Splošni pogoji uporabe spletnega butika

 Splošni pogoji uporabe spletnega butika

Za ta spletni butik je kot prodajalec odgovorna družba AC – MOBIL, d.o.o., trgovina z avtomobili in deli Ljubljana, Baragova ulica 9, 1000 Ljubljana, matična številka: 5662885000 (v nadaljevanju: prodajalec).

Z uporabo te spletne strani potrjujete, da ste prebrali in da razumete pogoje, ki jih je zgoraj navedena družba določila v tem dokumentu, ter se z njimi strinjate. Prosimo vas, da splošne pogoje pazljivo preberete, saj vas ti zavezujejo, če uporabljate to spletno stran ter nakupujete v spletnem butiku. Kopija splošnih pogojev vam bo dostavljena po oddaji naročila. Pogodba je sklenjena le v slovenskem jeziku.

Če pogojev ne morete sprejeti, vas prosimo, da spletnega mesta ne uporabljate. Splošni pogoji predstavljajo pravno zavezujoč dogovor med vami in AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana. Ti pogoji se lahko občasno spremenijo in bodo vsakič objavljeni v najnovejši verziji.

Družba AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana se zavezuje, da pri upravljanju spletne trgovine ravna skladu z veljavno zakonodajo.

Za morebitna vprašanja, informacije in pritožbe nas lahko kontaktirate po telefonu na 01 5883 284 ali elektronski pošti info@ac-mobil.si.

POGOJI NAKUPA

Če ste mlajši od 18 let ali vam je bila delno ali v celoti odvzeta poslovna sposobnost, vas prosimo, da ne uporabljate funkcij na tej spletni strani in nam ne posredujete svojih osebnih podatkov. Če ste mlajši od 18 let ali vam je bila odvzeta poslovna sposobnost, smete to spletno stran uporabljati le pod pogojem, da s tem soglašajo vaši starši, skrbniki ali drugi zastopniki, ki so pooblaščeni zastopati vaše interese na podlagi zakona ali odločbe pristojnega organa. Z uporabo spletne strani nam zagotavljate, da imate polno poslovno sposobnost ali izpolnjujete navedene pogoje. AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana ima možnost kadarkoli od vas zahtevati dokazila o izpolnjevanju navedenih pogojev. Prav tako ima pravico zahtevati odobritev pogodbe od vašega zastopnika ali odstopiti od pogodbe, če se izkaže, da dovoljenje zakonitega zastopnika ni bilo veljavno dano. 

POSTOPEK NAKUPA

Blago, ki jih ponuja spletni butik, lahko kupite s poslanim povpraševanjem na e-poštni naslov info@ac-mobil.si. Po poslanem povpraševanju bo prodajalec preveril dobavljivost blaga in stranki poslal povratno elektronsko sporočilo, kjer bo potrdil dobavljivost, rok dobave in stranki poslal predračun za plačilo blaga. Za namene sklenitve pogodbe in pripravo predračuna, bo prodajalec od potencialne stranke lahko zahteval še dodatne informacije, kot je ime, priimek, naslov ali firmo, naslov podjetja in izbiro dostave (po pošti ali prevzem pri enem izmed pooblaščenih prodajalcev).

Pogodba za nakup blaga je sklenjena, ko prodajalec prejme znesek naveden na predračunu. Račun za kupljeno blago je priložen dostavljenemu blagu. Ponudba za blago po poslanem predračunu velja 5 dni. Če prodajalec ne prejme zneska navedenega na predračunu v roku 5 dni, ga ponudba ne obvezuje več.

Blago, ki ga prodaja prodajalec v svojem spletnem butiku, lahko kupite tudi pri drugih pooblaščenih prodajalcih neposredno (https://mitsubishi-motors.si/nakup/pooblascena-mreza). Za nakup blaga neposredno pri drugih prodajalcih ti splošni pogoji in objavljene cene ne veljajo. Za več informacij glede prodaje izdelkov neposredno pri drugih prodajalcih(https://mitsubishi-motors.si/nakup/pooblascena-mreza) se prosim obrnite neposredno na njih.  

Trudimo se, da informacije v spletnem butiku sproti posodabljamo in preverjamo zalogo blaga. Izjemoma se lahko zgodi, da iz razlogov, ki jih nismo mogli predvideti ali jih preprečiti, po oddaji vašega povpraševanja ugotovimo, da izdelek ni dobavljiv v predvidenem roku ali ni več dobavljiv. V tem primeru stranko o tem nemudoma obvestimo po elektronski pošti.

ODSTOP OD NAKUPA

Če nakupujete v spletnem butiku kot potrošnik (to je, kot fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene zunaj njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti) imate skladno z zakonom pravico, da nas v 14 dneh obvestite, da odstopate od naročila, ne da bi vam bilo treba navajati razlog za svojo odločitev. Ta rok začne teči, ko prevzamete naročeno blago.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana o svoji odločitvi o odstopu naročila (npr. s pismom, poslanim po pošti ali po elektronski pošti na naslov info@ac-mobil.si). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec. Da bi se rok za odstop od naročila upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od naročila poslano pred iztekom odstopnega roka.

Blago nam morate vrniti v roku 14 dni po sporočilu o odstopu od naročila, nepoškodovano, v količini kot ste ga prejeli in v originalni embalaži. Stroške vračila blaga nosi kupec. Blago lahko vrnete tudi pri pooblaščenem prodajalcu, kjer ste ga prevzeli. Kupcu bomo v roku 14 dni po prejemu obvestila o odstopu od naročila vrnili prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če slednji zahteva drugače. Ne glede na navedeno imamo pravico, da zadržimo vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

GARANCIJA

Nekateri artikli v prodaji na spletni strani imajo garancijo za brezhibno delovanje v skladu s slovensko zakonodajo. Artikli imajo garancijo proizvajalca ali prodajalca. Pogoji garancije so navedeni pri informacijah o artiklu.

SKLADNOST BLAGA

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki ga je imelo blago v času dobave in se pokaže v dveh letih od njegove dobave. Prvo leto je dokazno breme na prodajalcu, drugo leto je dokazno breme na kupcu. Če je predmet prodajne pogodbe rabljeno blago, se lahko prodajalec in potrošnik dogovorita za krajši rok odgovornosti prodajalca, vendar ne krajši kot eno leto.

Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar (subjektivne zahteve):

1. ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
2. je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
3. je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
4. je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Poleg navedenega mora blago (objektivne zahteve):

1. ustrezati namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali v primeru neobstoja takih tehničnih standardov panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor;
2. biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ju je prodajalec dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;
3. biti dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno, in
4. biti take količine ter imeti značilnosti in druge lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršne koli javne izjave, podane pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu prodajalca ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če prodajalec dokaže, da:

– za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel

– je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali

– javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup blaga.

Prodajalec ne odgovarja za neskladnost blaga, ki je posledica neizpolnjevanja objektivnih zahtev za skladnost blaga, če je prodajalec potrošnika ob sklenitvi prodajne pogodbe posebej obvestil, da posamezna lastnost blaga odstopa od objektivnih zahtev za skladnost, ter je potrošnik ob sklenitvi prodajne pogodbe izrecno in ločeno sprejel to odstopanje.

Če je namestitev sestavni del prodajne pogodbe in jo izvede ali je zanjo odgovoren prodajalec, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve blaga, šteje za neskladnost blaga. Če potrošnik blago, ki ga mora namestiti sam, nepravilno namesti zaradi pomanjkljivih navodil za namestitev, ki jih je zagotovil prodajalec, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve blaga, šteje za neskladnost blaga.

Kadar omejitev, ki je posledica kršitve pravic tretje osebe, zlasti pravic intelektualne lastnine, preprečuje ali omejuje uporabo blaga v skladu z zahtevami o skladnosti, je potrošnik upravičen do jamčevalnih zahtevkov zaradi neskladnosti blaga, razen če drugi zakon določa ničnost ali razveljavitev prodajne pogodbe zaradi kršenja pravic tretjih oseb.

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Domneva se, da je neskladnost blaga obstajala že v času dobave, če se pokaže v enem letu od dobave blaga, razen če prodajalec dokaže drugače ali če ta domneva ni združljiva z naravo blaga ali naravo neskladnosti.

Kupec, ki je potrošnik, lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Kupec mora o morebitni neskladnosti skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti ponudnika na info@ac-mobil.si, po pošti na naslov AC – MOBIL, d.o.o., trgovina z avtomobili in deli Ljubljana, Baragova ulica 9, 1000 Ljubljana in ponudniku omogočiti pregled artikla, ki naj bi bil neskladen.

Če je obstoj neskladnosti blaga sporen, prodajalec o tem pisno obvesti potrošnika v osmih dneh od prejema zahtevka.

V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen da:

1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.

Potrošnik lahko od prodajalca zahteva, da v razumnem roku od trenutka, ko prodajalca obvesti o neskladnosti, ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata zlasti narava blaga in namen, za katerega potrošnik blago potrebuje. Rok se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. Pri določitvi podaljšanega roka se upoštevajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje prodajalec obvesti potrošnika pred potekom roka iz prejšnjega odstavka.

Šteje se, da je skladnost blaga vzpostavljena brezplačno, če prodajalec nosi tudi plačilo potrebnih stroškov, ki nastanejo pri vzpostavitvi skladnosti blaga, zlasti stroške pošiljanja, prevoza, dela ali materiala.

Da bi se vzpostavila skladnost blaga, lahko potrošnik izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če:

• je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka nemogoča ali
• izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka predstavlja nesorazmerne stroške za prodajalca v primerjavi z drugim jamčevalnim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin. Takšne okoliščine so zlasti vrednost, ki bi jo imelo blago, če ne bi bilo neskladno, pomen neskladnosti in možnost, da bi se potrošniku brez znatnih nevšečnosti zagotovil drug jamčevalni zahtevek.

Prodajalec lahko zavrne potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga, če popravilo in zamenjava nista mogoča ali če bi mu povzročila nesorazmerne stroške ob upoštevanju vseh okoliščin.

Kadar je za vzpostavitev skladnosti potrebno popravilo ali zamenjava blaga, da potrošnik blago na voljo prodajalcu. Kadar je za vzpostavitev skladnosti potrebna zamenjava blaga, prodajalec zamenjano blago vzame nazaj na lastne stroške.

Kadar je treba blago, ki je bilo nameščeno v skladu z njegovo naravo in namenom, preden se je pokazala neskladnost, za namene popravila ali zamenjave blaga odstraniti, obveznost popravila ali zamenjave blaga vključuje tudi odstranitev neskladnega blaga in namestitev nadomestnega ali popravljenega blaga oziroma kritje stroškov te odstranitve in nove namestitve.

Potrošniku ni treba plačati za običajno uporabo zamenjanega blaga v obdobju pred zamenjavo.

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v katerem koli od naslednjih primerov:

• prodajalec ni popravil ali zamenjal blaga ali, kadar je to ustrezno, ni končal popravila ali izvedel zamenjave blaga v skladu s tem zakonom oziroma je zavrnil potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga, ker popravilo in zamenjava nista mogoča ali če bi mu povzročila nesorazmerne stroške ob upoštevanju vseh okoliščin;
• neskladnost obstaja, čeprav je prodajalec poskušal vzpostaviti skladnost;
• narava neskladnosti je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od prodajne pogodbe, ali
• prodajalec je izjavil ali pa je iz okoliščin očitno, da prodajalec ne bo vzpostavil skladnosti blaga v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

Ne glede na navedeno lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga.

Če potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, je znižanje kupnine sorazmerno zmanjšanju vrednosti blaga, ki ga je potrošnik prejel, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo imelo blago, če bi bilo skladno.

Odstop od prodajne pogodbe potrošnik uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o odločitvi, da odstopa od prodajne pogodbe.

Kadar se neskladnost nanaša le na del blaga, dobavljenega na podlagi prodajne pogodbe, in obstaja zakonsko predviden razlog za odstop od prodajne pogodbe, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe v zvezi s tem blagom in katerim koli drugim blagom, ki ga je pridobil skupaj z neskladnim blagom, če od potrošnika ni mogoče razumno pričakovati, da bo obdržal le blago, ki je skladno.

Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, potrošnik prodajalcu na stroške prodajalca vrne blago.

Potrošnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna. Dokazno breme glede tega, ali je neskladnost neznatna, nosi prodajalec.

Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, prodajalec potrošniku vrne plačan znesek nemudoma, vendar najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Kadar potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, prodajalec vrne del kupnine v osmih dneh od prejema zahtevka za sorazmerno znižanje kupnine.

Pravice iz naslova jamčevalnih zahtevkov prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti blaga obvestil prodajalca.

Pravico do uveljavljanja zahtevkov iz naslova neskladnosti blaga natančneje opredeljuje Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

ROK DOSTAVE

Običajno je rok dostave je med 7 in 15 delovnih dni, vendar je lahko tudi daljši. Pričakovani rok dostave bo naveden v elektronskem sporočilu, ki ga prejmete po poslanem povpraševanju.

KRAJ IN STROŠEK DOSTAVE

Dostava blaga oziroma oprava storitve je možna na kateri koli naslov v Republiki Sloveniji. Ob naročilu se obračuna dodatno tudi strošek pošiljanja po pošti v višini 3,99 EUR skupaj z DDV za vsak posamezni nakup do vključno 40,00 EUR. Dostava je brezplačna za nakupe v vrednosti nad 40,00 EUR.

Blago lahko prevzamete tudi sami, brez plačila stroškov dostave, in sicer na naslovu pooblaščenega prodajalca, ki ga boste izbrali iz seznama pooblaščenih prodajalcev na povezavi à https://mitsubishi-motors.si/nakup/pooblascena-mreza/. Izbiro načina dostave morate potrditi pred sklenitvijo pogodbe, da lahko prodajalec izda ustrezen predračun, kjer v primeru dostave po pošti vključi tudi morebitne stroške dostave (odvisne od višine naročila).

Če stranka izbere osebni prevzem, mora stranka blago prevzeti v 5 dneh od prejema obvestila, da je blago pripravljeno za prevzem.

CENE IN NAČINI PLAČILA

AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana je zavezanec za DDV. Vse cene so izražene v valuti EUR in vključujejo vse pripadajoče davke. Vse ene navedene v spletnem butiku so cene blaga in ne vključujejo tudi stroškov dostave. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen. Zavezujejo cene, ki so v spletnem butiku razvidne na dan poslanega povpraševanja stranke.  

Kupnino je mogoče poravnati z nakazilom na TRR prodajalca po izdanem predračunu. Obročnih plačil ne omogočamo.

AVTORSKE PRAVICE IN PRAVICE INDUSTRIJSKE LASTNINE

Vse vsebine na tej spletni strani ter vse pravice intelektualne in industrijske lastnine, vključno z avtorskimi pravicami in blagovnimi znamkami, so v lasti AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana ali z njo povezanih pravnih oseb in poslovnih partnerjev. Brez predhodnega pisnega soglasja AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana ali drugega zakonitega imetnika pravic, ni dovoljeno kopiranje, reproduciranje, ponovna objava, prenašanje, spreminjanje ali distribucija vsebin, ki jih vsebuje ta spletna stran.

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

Družba AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana dopušča možnost napak v slikovnem in tekstovnem materialu. Fotografija in dejanski izgled artikla se lahko razlikujeta. AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana si prizadeva, da gradiva na tej spletni strani vseskozi posodablja, vendar ni odškodninsko odgovorna vam ali komur koli drugemu zaradi vašega dostopa ali uporabe gradiva in informacij na tej spletni strani.

Za primer, da zakonodaja ne bi dopuščala izključitve odškodninske odgovornosti v celoti, se odgovornost izključuje v obsegu, kolikor je to z zakonom dopustno. Za ta primer družba omejuje svojo odgovornost po višini, tako da odgovarja največ do višine zneska, ki ga je uporabnik plačal družbi iz kakršnega koli naslova v obdobju enega leta pred dnem nastanka škodnega dogodka.

POVEZAVE DO DRUGIH SPLETNIH STRANI

Spletna stran vsebuje tudi povezave do drugih spletnih strani, ki jih družba AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana ne more nadzorovati. Družba AC – Mobil, d.o.o. Ljubljana ni odgovorna za vsebino teh strani. Vaše obiskovanje drugih spletnih mest, uporaba teh spletnih mest ter uporaba informacij, vsebin, izdelkov ter storitev, ki jih ponujajo druga spletna mesta, potekajo izključno na lastno odgovornost. Predlagamo, da si preberete pogoje uporabe in informacije o varstvu podatkov, zbranih preko teh spletnih strani.

UPORABA PRAVA IN PRISTOJNOST

Pogoji uporabe se urejajo in razlagajo skladno z zakonodajo Republike Slovenije. Za morebitne spore v zvezi s temi pogoji je krajevno pristojno sodišče po sedežu družbe, razen če gre za spor iz potrošniškega pogodbenega razmerja, pri katerem je za sojenje pristojno sodišče, na območju katerega ima potrošnik stalno oziroma začasno prebivališče.

VARSTVO ZASEBNOSTI

Glede informacij o tem, kako varujemo vaše osebne podatke, zbrane pri uporabi te spletne strani, vas prosimo, da preberete našo Izjavo o varstvu osebnih podatkov.